Necesito una empleada de hogar: ¿por dónde empiezo? Guía para familias
“Necesito una empleada de hogar, pero no sé exactamente qué perfil buscar.” Es una situación mucho más habitual de lo que parece.
Puede que el trabajo, los niños, el cuidado de una persona mayor o simplemente el ritmo diario hayan hecho que mantener la casa como te gustaría sea cada vez más complicado. Sabes que necesitas ayuda, pero entonces aparecen las dudas: ¿interna o externa?, ¿cuántas horas?, ¿solo para la casa o también para los niños?, ¿qué funciones debería realizar?, ¿cómo comprobar que tiene experiencia y buenas referencias?
Antes de empezar a entrevistar candidatas, merece la pena detenerse en algo fundamental: definir exactamente qué necesita tu familia.
Una buena selección comienza mucho antes de conocer a la empleada.
Necesito una empleada de hogar: ¿qué ayuda necesito realmente?
El primer paso no es buscar candidatas. Es analizar vuestro día a día.
Haz una lista de las tareas para las que realmente necesitáis ayuda:
- Limpieza y mantenimiento del hogar.
- Lavado, plancha y organización de ropa.
- Preparación de comidas.
- Compra y pequeños recados.
- Atención de niños.
- Llevar o recoger a los niños del colegio.
- Acompañamiento a actividades extraescolares.
- Atención o acompañamiento de una persona mayor.
- Organización general de la vivienda.
No todas las empleadas de hogar tienen el mismo perfil ni la misma experiencia.
Una profesional excelente en limpieza y organización puede no ser la persona indicada para hacerse cargo habitualmente de los niños. De la misma manera, una candidata con mucha experiencia con niños puede no encajar en una casa donde la prioridad sea una cocina elaborada, la plancha o el mantenimiento de una vivienda grande.
Por eso, cuanto más concreta sea la descripción del puesto, más posibilidades habrá de encontrar a la persona adecuada.
¿Empleada interna, externa o por horas?
Una de las primeras decisiones será determinar cuánto tiempo necesitáis ayuda.
Empleada de hogar externa
Una empleada externa trabaja unas horas determinadas y vuelve a su domicilio al finalizar la jornada.
Puede ser una buena opción para familias que necesitan ayuda diaria con la limpieza, la cocina, la ropa o los niños, pero que no requieren que la trabajadora resida en casa.
El horario puede adaptarse a las necesidades familiares: mañana, tarde o jornada completa, siempre respetando las condiciones laborales correspondientes.
Empleada de hogar interna
La empleada interna reside en el domicilio familiar.
Suele ser una opción adecuada cuando existe una necesidad de atención y presencia más amplia, por ejemplo en hogares con varios niños, viviendas que requieren una dedicación importante o familias que necesitan una organización doméstica continuada.
También es habitual recurrir a profesionales internas para determinados servicios de cuidado de personas mayores.
Empleada por horas
Si la necesidad se concentra únicamente en determinadas tareas o días de la semana, puede resultar suficiente contar con una profesional algunas horas.
Por ejemplo:
dos o tres días de limpieza semanal, plancha, apoyo puntual o mantenimiento general de la vivienda.
La modalidad adecuada dependerá fundamentalmente del volumen de trabajo y de la organización de cada familia.
Define las funciones antes de contratar una empleada de hogar
Uno de los errores más frecuentes consiste en contratar primero y concretar las tareas después.
Es preferible hacerlo al revés.
La candidata debe saber desde el principio qué se espera de ella.
No es lo mismo un puesto centrado en limpieza y plancha que otro que incluya cocina diaria, atención infantil o gestión prácticamente completa de la casa.
También conviene determinar qué tareas son prioritarias.
Si una empleada dispone de seis horas al día pero las funciones asignadas necesitan ocho, tarde o temprano aparecerán problemas.
Una descripción realista del puesto facilita tanto la selección como la futura relación laboral.
Si hay niños, busca experiencia específica
Cuando una familia dice “necesito una empleada de hogar para ayudarnos con los niños”, hay que profundizar un poco más.
La edad de los menores cambia considerablemente el perfil recomendable.
No requiere la misma experiencia una familia con adolescentes que una casa con un bebé de seis meses.
Si la trabajadora va a quedarse sola con niños pequeños, es especialmente importante valorar:
- Experiencia previa con niños de edades similares.
- Referencias de familias anteriores.
- Capacidad para seguir rutinas.
- Organización.
- Responsabilidad.
- Conocimientos básicos relacionados con alimentación y cuidados.
- Capacidad para reaccionar adecuadamente ante imprevistos.
Cuando el puesto está principalmente dedicado al desarrollo y atención de los niños, puede incluso ser más adecuado buscar una niñera educadora que una empleada de hogar convencional.
Piensa también en el horario real de tu familia
Otro aspecto importante es definir cuándo necesitas realmente ayuda.
Muchas familias comienzan buscando una empleada para unas horas por la mañana y posteriormente descubren que la mayor dificultad del día llega entre la salida del colegio y la cena.
O sucede justo lo contrario.
Analiza cuáles son los momentos en los que el hogar resulta más difícil de gestionar.
Puede ser:
antes de ir al colegio, durante la mañana, a mediodía, después del colegio o al final de la tarde.
El horario adecuado puede cambiar completamente el tipo de candidata disponible.
Cómo encontrar una empleada de hogar de confianza
Una vez definido el puesto llega probablemente la parte que más preocupa a las familias: encontrar una profesional de confianza.
Una entrevista puede ayudarte a conocer a una candidata, pero no debería ser el único criterio para contratarla.
Conviene comprobar:
- Su identidad y documentación.
- Su experiencia laboral.
- Las funciones realizadas anteriormente.
- El tiempo que permaneció en otros domicilios.
- Referencias de anteriores empleadores.
- Experiencia específica para las necesidades de tu familia.
- Disponibilidad y expectativas respecto al puesto.
Especialmente cuando una persona va a trabajar diariamente dentro de tu vivienda, cuidar a tus hijos o atender a un familiar, la comprobación de referencias resulta esencial.
No debería limitarse simplemente a recibir un número de teléfono. Lo importante es contrastar la información y conocer cómo fue realmente la experiencia de anteriores familias.
No busques solamente a “la mejor empleada”
Busca a la empleada adecuada para tu familia.
Puede parecer lo mismo, pero no lo es.
Una profesional puede tener magníficas referencias y muchos años de experiencia y, sin embargo, no encajar con las necesidades concretas de determinado hogar.
Las familias tienen ritmos, prioridades y formas de organizarse diferentes.
También las profesionales.
Por eso, en un proceso de selección deberían valorarse tanto las capacidades técnicas como el encaje entre la candidata, las funciones del puesto y la familia.
¿Buscar por tu cuenta o recurrir a una agencia de servicio doméstico?
Ambas opciones existen, pero implican procesos diferentes.
Buscar directamente permite a la familia gestionar todo el proceso: publicación de la oferta, recepción de candidaturas, entrevistas, comprobación de experiencia y referencias y selección final.
Cuando se recurre a una agencia de servicio doméstico, parte de ese trabajo se realiza previamente.
En House & Kids realizamos una selección personalizada para cada familia. Las candidatas pasan por un proceso de evaluación y se comprueba su experiencia y sus referencias profesionales antes de ser presentadas a los empleadores.
El objetivo no es enviar el mayor número posible de candidatas, sino encontrar perfiles que realmente respondan a las necesidades planteadas por la familia.
Además, el servicio incluye garantía de sustitución gratuita durante el periodo de garantía si la candidata seleccionada finalmente no encaja.
¿Qué ocurre con el contrato, el alta y las nóminas?
Contratar una empleada de hogar implica también asumir determinadas obligaciones como empleador.
Entre ellas pueden encontrarse la formalización de la relación laboral, el alta correspondiente en la Seguridad Social y la gestión posterior de documentación y nóminas.
Para muchas familias esta parte resulta casi tan complicada como encontrar a la candidata.
House & Kids dispone de un departamento de gestoría laboral especializada en empleados de hogar, que puede encargarse de estos trámites y de la documentación laboral necesaria.
Además, este servicio puede utilizarse aunque la trabajadora no haya sido seleccionada previamente por House & Kids.
Una buena contratación empieza definiendo bien lo que necesitas
Cuando una familia piensa “necesito una empleada de hogar”, la tentación suele ser empezar inmediatamente a buscar candidatas.
Pero el orden correcto debería ser otro:
primero definir las necesidades, después determinar el horario y las funciones y, finalmente, buscar a la profesional cuyo perfil encaje con ellas.
Una selección bien planteada desde el principio puede marcar la diferencia entre limitarse a cubrir un puesto y encontrar a una persona que realmente facilite la organización cotidiana del hogar.
¿Necesitas ayuda para encontrar la empleada adecuada?
En House & Kids llevamos a cabo procesos de selección personalizada de empleadas de hogar en Madrid, teniendo en cuenta las características de cada familia, las funciones del puesto y la experiencia necesaria.
Comprobamos la experiencia y referencias profesionales de las candidatas y presentamos perfiles seleccionados de acuerdo con las necesidades de cada hogar.
Si ya sabes que necesitas ayuda, pero todavía no tienes claro qué tipo de empleada de hogar necesitas, puedes contarnos vuestro caso.
Nosotras te ayudamos a definir el perfil y a encontrar a la profesional adecuada para tu familia.
Contacta con House & Kids y cuéntanos qué necesitas.
