Preguntas frecuentes sobre el servicio doméstico y la contratación de personal
La contratación de personal para el servicio doméstico es una decisión importante que puede mejorar considerablemente la calidad de vida en el hogar. Sin embargo, para muchos empleadores, el proceso está lleno de preguntas e incertidumbre. A continuación, respondemos algunas de las preguntas más comunes sobre la contratación de personal doméstico para ayudarte a tomar decisiones informadas y seguras.
1. ¿Por qué debería contratar a una agencia para seleccionar personal doméstico?
Contratar personal doméstico a través de una agencia tiene varias ventajas. Las agencias realizan un proceso exhaustivo de selección que incluye entrevistas, verificación de antecedentes y referencias. Además, suelen ofrecer garantías en caso de que el personal no cumpla con las expectativas. Esto proporciona tranquilidad y seguridad a los empleadores, quienes pueden confiar en la profesionalidad de la persona seleccionada.
Nuestra garantía de sustitución: En House & Kids estamos tan seguras de hacer bien nuestro trabajo, que si la persona que seleccionamos no encaja en tu familia, la sustituimos GRATIS durante los 6 primeros meses.
2. ¿Qué tipos de servicios ofrecen las agencias de personal doméstico?
Las agencias suelen ofrecer una variedad de servicios para adaptarse a las necesidades del hogar, como personal para limpieza, cocineros, niñeras, cuidadores de ancianos y choferes. Algunas agencias también proporcionan personal especializado, como cuidadores certificados para personas mayores o con necesidades especiales, y niñeras bilingües o con formación pedagógica. En House & Kids seleccionamos todo tipo de personal para trabajar en el servicio doméstico, como empleados de hogar internos, externos, cuidadores de mayores, de niños, niñeras expertas en recién nacidos, niñeras educadoras, matrimonios internos, empleadas por horas, empleadas para trabajar en Europa. Puedes verlo aquí
3. ¿Cuál es el proceso de selección que realiza una agencia?
El proceso de selección de una agencia incluye varias etapas para garantizar que el candidato seleccionado sea adecuado para el puesto. Estas etapas suelen incluir:
- Entrevistas personales para evaluar habilidades y experiencia.
- Pruebas de competencias específicas, como limpieza, cocina o cuidado de niños.
- Verificación de antecedentes para confirmar que el candidato tiene un historial limpio y confiable.
- Chequeo de referencias con empleadores anteriores para conocer su desempeño.
Este proceso garantiza que los candidatos cumplen con los requisitos y ofrecen la confianza necesaria para trabajar en el hogar.
Si quieres saber cómo evaluamos a las candidatas y cómo hacemos nuestro proceso de selección, haz clic aquí.
4. ¿Qué documentos necesito para contratar a personal doméstico?
Es importante que el empleador tenga en regla ciertos documentos para contratar formalmente a un empleado de servicio doméstico, como:
- Contrato de trabajo que detalle las condiciones de empleo, incluyendo horas de trabajo, salario, días de descanso y responsabilidades.
- Alta/Baja en la seguridad social para garantizar que el empleado tenga acceso a beneficios de salud y seguridad laboral.
- Comprobante de identidad del trabajador y cualquier otro documento requerido por la legislación laboral de cada país.
En House & Kids disponemos de un departamento de gestoría laboral para realizar todos los trámites necesarios en la contratación. Nos encargamos de hacer los contratos y todo el papeleo en la Seguridad Social, así como las nóminas de los empleados.
5. ¿Cuánto debería pagar al personal de servicio doméstico?
El salario del personal doméstico debe ajustarse al SMI vigente. En nuestra página web tienes información sobre:
Salario empleadas de hogar internas para cuidar a personas mayores.
Salario empleadas de hogar internas para cuidado infantil
Tabla salarial empleadas de hogar internas
Bases de cotización a la Seguridad Social
Legislación Laboral, Convenio de Empleadas de Hogar
Asimismo, te puedes descargar de nuestra web un PDF con la Prevención de Riesgos Laborales y una Guía de Empleadas de Hogar.
6. ¿Qué tipo de contrato debo ofrecer?
Los tipos de contrato pueden variar, pero los más comunes son:
- Contrato temporal para quienes requieren servicio por un periodo limitado o en temporadas específicas.
- Contrato indefinido para aquellos que desean una relación laboral a largo plazo.
- Contrato de medio tiempo si el trabajo no requiere una jornada completa.
Cada contrato debe incluir una descripción de las tareas, salario, días de descanso y beneficios para evitar malentendidos en el futuro.
7. ¿Qué hago si el personal contratado no cumple con mis expectativas?
Si la persona contratada no cumple con tus expectativas, lo ideal es tratar de resolver la situación mediante una comunicación abierta y respetuosa. Explica claramente tus expectativas y brinda retroalimentación constructiva. Si la situación no mejora, una agencia de selección confiable ofrecerá opciones para reemplazar al personal o encontrar una solución que se ajuste mejor a tus necesidades, además disponemos de un servicio de mediación.
8. ¿Qué derechos tiene el personal doméstico?
El personal doméstico debe cumplir con sus obligaciones y el empleador debe asumir las suyas.
Cumplir con estos derechos no solo es una obligación legal, sino también una forma de asegurar una relación laboral respetuosa y satisfactoria.
Aquí puedes ver la legislación laboral, el convenio para empleados del hogar familiar.
9. ¿Qué habilidades debería buscar en el personal doméstico?
Las habilidades que necesitas dependen del tipo de servicio que buscas. En general, es útil que el personal tenga experiencia comprobable, habilidades de organización, proactividad y, en el caso de niñeras o cuidadores, una actitud empática y cuidadosa. Si deseas saber cómo hacer una buena selección de personal y qué pasos debes seguir, haz clic aquí.
11. ¿Cómo puedo crear una buena relación laboral con el personal doméstico?
Una relación laboral positiva se basa en el respeto, la comunicación y el reconocimiento. Es recomendable establecer expectativas claras desde el inicio, mantener una comunicación abierta y mostrar reconocimiento por el trabajo bien hecho. Estas acciones fomentan un ambiente de trabajo saludable y pueden contribuir a una relación laboral duradera.
Esperamos que esta guía de preguntas frecuentes sobre la contratación de personal doméstico te ayude a entender mejor el proceso y a tomar decisiones informadas. Contratar a través de una agencia confiable y establecer una relación laboral sólida y respetuosa es clave para disfrutar de los beneficios de contar con un personal doméstico profesional y comprometido.
